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Contrato de Servicio

Versión 1.0 - Última actualización: 22/04/2026

IMPORTANTE

Al registrarse y utilizar TimerCloud, usted acepta íntegramente este contrato. Léalo detenidamente antes de continuar.

CONTRATO DE PRESTACIÓN DE SERVICIOS Y EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD

Este contrato (en adelante, "el Contrato") se celebra entre INTERNET & COMPUTING SOLUTIONS S.L. (en adelante, "el Prestador") y el Usuario que contrata los servicios de la plataforma TimerCloud (en adelante, "el Cliente").

1. PARTES CONTRATANTES

1.1. El Prestador

  • Razón social: INTERNET & COMPUTING SOLUTIONS S.L.
  • CIF: B66016148
  • Domicilio: Barcelona, España

1.2. El Cliente

Persona física o jurídica que se registra en la plataforma TimerCloud y acepta el presente Contrato, cuyos datos quedan registrados en el momento del alta.

2. OBJETO DEL CONTRATO

El presente Contrato tiene por objeto regular las condiciones de uso de la plataforma de control horario TimerCloud, incluyendo el registro de jornada laboral de empleados, gestión de ausencias, generación de informes y demás funcionalidades asociadas, en cumplimiento del Real Decreto 8/2019.

3. PERÍODO DE PRUEBA Y FACTURACIÓN

3.1. Período de prueba gratuito

El Cliente dispondrá de un período de prueba de 30 días naturales desde la fecha de registro, durante el cual no se realizará ningún cargo. El Cliente puede cancelar en cualquier momento durante este período sin coste alguno.

3.2. Inicio de facturación

Transcurrido el período de prueba, se iniciará automáticamente la facturación según el plan contratado, salvo que el Cliente haya cancelado previamente su suscripción.

3.3. Método de pago

El Cliente autoriza al Prestador a realizar cargos en el método de pago proporcionado durante el registro. Los pagos son procesados de forma segura a través de Stripe, Inc.

4. EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD

CLÁUSULA DE LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

El Cliente reconoce y acepta expresamente las siguientes limitaciones de responsabilidad del Prestador.

4.1. Responsabilidad del Cliente en el registro de jornada

El Cliente es el único responsable de:

  • La correcta implementación del sistema de control horario en su empresa
  • Informar a sus empleados sobre el sistema de fichaje
  • Verificar que los registros de jornada son correctos y completos
  • El cumplimiento de la normativa laboral aplicable (RD 8/2019, Estatuto de los Trabajadores, convenios colectivos)
  • La gestión de las relaciones laborales con sus empleados
  • Las decisiones tomadas en base a los datos registrados en la plataforma

El Prestador queda completamente exonerado de cualquier sanción, multa, recargo o responsabilidad derivada del incumplimiento de la normativa laboral por parte del Cliente.

4.2. Errores del Usuario

El Prestador no será responsable de las consecuencias derivadas de:

  1. Configuración incorrecta de horarios o turnos
  2. Fichajes no realizados por los empleados
  3. Uso inadecuado de la plataforma
  4. Falta de formación a los empleados sobre el uso del sistema
  5. Omisión de ausencias, vacaciones o permisos
  6. No supervisión de los registros por parte del Cliente
  7. Pérdida de credenciales de acceso
  8. Compartir credenciales con terceros no autorizados

4.3. Problemas técnicos de la plataforma

El Prestador se compromete a mantener la plataforma operativa y a solucionar cualquier incidencia técnica en el menor tiempo posible. Sin embargo, el Prestador no será responsable de:

  • Interrupciones temporales del servicio por mantenimiento programado o no programado
  • Fallos de software, bugs o errores de programación
  • Pérdida de datos debido a fallos técnicos (el Prestador mantiene copias de seguridad pero no garantiza la recuperación total)
  • Incompatibilidades con navegadores, sistemas operativos o dispositivos del Cliente
  • Lentitud o degradación del rendimiento del servicio

4.4. Sanciones de Inspección de Trabajo

El Cliente reconoce y acepta que el Prestador no asume ninguna responsabilidad por sanciones, multas, recargos o cualquier otra consecuencia derivada de:

  • Inspecciones de Trabajo
  • Requerimientos de información de la Autoridad Laboral
  • Incumplimiento del RD 8/2019 por parte del Cliente
  • Discrepancias entre los datos registrados y la realidad laboral
  • Reclamaciones de empleados relacionadas con el registro de jornada

4.5. Limitación cuantitativa de responsabilidad

En cualquier caso, la responsabilidad máxima del Prestador frente al Cliente, por cualquier concepto y circunstancia, quedará limitada al importe efectivamente abonado por el Cliente durante los últimos 12 meses de servicio.

4.6. Daños excluidos

El Prestador no será responsable en ningún caso de:

  • Lucro cesante o pérdida de beneficios
  • Sanciones laborales o multas de cualquier tipo
  • Daños reputacionales
  • Daños indirectos o consecuentes
  • Reclamaciones de empleados del Cliente

5. OBLIGACIONES DEL CLIENTE

El Cliente se compromete a:

  • Proporcionar datos veraces y mantenerlos actualizados
  • Utilizar la plataforma conforme a la normativa laboral vigente
  • Custodiar adecuadamente sus credenciales de acceso
  • Informar y formar a sus empleados sobre el uso del sistema
  • Supervisar regularmente los registros de jornada
  • Comunicar inmediatamente cualquier incidencia o uso no autorizado
  • Disponer de asesoramiento laboral profesional para cuestiones complejas

6. COMPROMISO DEL PRESTADOR

El Prestador se compromete a:

  • Mantener la plataforma operativa con la máxima disponibilidad posible
  • Garantizar la inmutabilidad de los registros con hash de verificación
  • Conservar los datos durante el período legal de 4 años
  • Solucionar las incidencias técnicas en el menor plazo posible
  • Mantener actualizaciones de seguridad al día
  • Proporcionar soporte técnico en horario laboral
  • Permitir la exportación de datos en formatos estándar (PDF, Excel)

Estos compromisos no constituyen garantía de resultado y su incumplimiento no generará derecho a indemnización más allá de lo expresamente establecido en este Contrato.

7. PROPIEDAD INTELECTUAL

La plataforma TimerCloud, su código, diseño, marcas y contenidos son propiedad exclusiva del Prestador. El Cliente obtiene únicamente una licencia de uso limitada, no exclusiva y no transferible durante la vigencia de su suscripción.

8. PROTECCIÓN DE DATOS

El tratamiento de datos personales se realiza conforme al RGPD y la LOPDGDD. El Prestador actúa como Encargado del Tratamiento respecto a los datos de empleados del Cliente introducidos en la plataforma. Consulte nuestra Política de Privacidad para más información.

9. DURACIÓN Y CANCELACIÓN

9.1. Duración

El Contrato tiene duración indefinida desde el momento del registro, renovándose automáticamente por períodos mensuales o anuales según el plan contratado.

9.2. Cancelación por el Cliente

El Cliente puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde su panel de control. La cancelación será efectiva al final del período de facturación en curso. Durante el período de prueba, la cancelación es inmediata y sin coste.

9.3. Cancelación por el Prestador

El Prestador podrá cancelar el servicio inmediatamente en caso de incumplimiento grave del presente Contrato, uso fraudulento, o impago reiterado.

10. MODIFICACIONES DEL CONTRATO

El Prestador podrá modificar el presente Contrato notificándolo al Cliente con al menos 30 días de antelación. El uso continuado del servicio tras la entrada en vigor de las modificaciones implica su aceptación.

11. RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

Las partes se comprometen a intentar resolver amistosamente cualquier discrepancia. En caso de no alcanzar acuerdo, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Barcelona, con renuncia expresa a cualquier otro fuero.

12. LEGISLACIÓN APLICABLE

El presente Contrato se rige por la legislación española.

13. CLÁUSULA DE SALVAGUARDA

Si alguna cláusula de este Contrato fuera declarada nula o inaplicable, las restantes cláusulas mantendrán su plena vigencia y eficacia.

14. ACUERDO COMPLETO

Este Contrato, junto con los Términos y Condiciones, la Política de Privacidad y la Política de Cookies, constituye el acuerdo completo entre las partes y sustituye cualquier acuerdo previo.

Al registrarse en TimerCloud, el Cliente declara haber leído, comprendido y aceptado íntegramente el presente Contrato de Servicio.

Versión del contrato: 1.0 | Fecha: 22/04/2026