Centro de Ayuda

1. Ve a timercloud.es/registro
2. Introduce el nombre de tu empresa y tus datos de contacto
3. Selecciona el plan que mejor se adapte a tu empresa
4. ¡Listo! Recibirás un email con las instrucciones de acceso

Recuerda que el primer mes es gratis, sin necesidad de tarjeta de crédito.

1. Accede a tu panel de administración
2. Ve a Empleados → Nuevo empleado
3. Rellena los datos: nombre, email, departamento, horario
4. El empleado recibirá un email para crear su contraseña

También puedes importar empleados en masa desde un archivo Excel.

No. TimerCloud funciona 100% en el navegador. Tus empleados solo necesitan acceder a plataforma.timercloud.es desde cualquier dispositivo: móvil, tablet u ordenador.

No hay nada que instalar, actualizar ni mantener.

1. Ve a Configuración → Horarios
2. Crea un nuevo horario (ej: "Jornada completa", "Media jornada")
3. Define las horas de entrada y salida para cada día de la semana
4. Asigna el horario a los empleados desde su ficha

Puedes crear horarios con jornada partida (mañana y tarde) y diferentes horas cada día.

Es muy sencillo:

1. Entra en plataforma.timercloud.es con tu email y contraseña
2. En tu dashboard verás un botón grande de "Fichar entrada"
3. Pulsa el botón y listo. La hora queda registrada automáticamente
4. Para salir, pulsa "Fichar salida"

El sistema detecta automáticamente si estás en la oficina o trabajando en remoto según tu IP.

1. Una vez fichada la entrada, verás el botón "Iniciar pausa"
2. Selecciona el tipo de pausa: Almuerzo, Café, Personal, etc.
3. Cuando termines, pulsa "Finalizar pausa"

El tiempo de pausa se descuenta automáticamente del tiempo de trabajo efectivo.

Si eres empleado: Contacta con tu administrador para que corrija el fichaje.

Si eres administrador:

1. Ve a Control Horario → Fichajes
2. Busca al empleado y la fecha
3. Pulsa "Editar" o "Añadir fichaje"
4. Introduce la hora correcta y un motivo obligatorio

Todas las modificaciones quedan registradas en el historial para cumplir con el RD 8/2019.

Depende de la configuración de tu empresa:

• Si el fichaje remoto está permitido: Puedes fichar desde cualquier lugar. El sistema marcará el fichaje como "Remoto".
• Si está restringido: Solo podrás fichar desde las IPs autorizadas de la oficina.

Consulta con tu administrador si tienes dudas sobre la política de tu empresa.

En tu panel de empleado tienes varias opciones:

• Dashboard: Resumen del día actual y totales del mes
• Mi Historial: Lista completa de todos tus fichajes
• Mi Calendario: Vista mensual con fichajes y ausencias

1. Ve a Mis Ausencias → Nueva solicitud
2. Selecciona tipo "Vacaciones"
3. Elige las fechas de inicio y fin
4. Añade un comentario si lo deseas
5. Pulsa "Enviar solicitud"

Tu administrador recibirá la solicitud y podrá aprobarla o rechazarla. Te llegará una notificación con su decisión.

En tu dashboard y en la sección Mis Ausencias puedes ver:

• Días totales: Los días que te corresponden en el año
• Días disfrutados: Los que ya has usado
• Días pendientes: Los que te quedan por disfrutar
• Días solicitados: Los que tienes pendientes de aprobar

TimerCloud incluye los tipos más comunes:

• Vacaciones
• Baja médica / Enfermedad
• Permiso retribuido
• Asuntos propios
• Maternidad / Paternidad
• Formación
• Otros (personalizable)

El administrador puede crear tipos personalizados según las necesidades de la empresa.

Tenemos planes para todos los tamaños de empresa:

• Starter: 9,90€/mes (hasta 5 empleados)
• PYME: 29,90€/mes (hasta 25 empleados)
• Business: 59,90€/mes (hasta 100 empleados)
• Enterprise: Precio a medida

Consulta todos los detalles en nuestra página de precios.

Sí, 100% gratis.

• No pedimos tarjeta de crédito al registrarte
• Acceso completo a todas las funcionalidades durante 30 días
• Puedes cancelar en cualquier momento sin que te cobremos nada
• Si decides continuar, introducirás el método de pago después del trial

1. Ve a Configuración → Suscripción
2. Pulsa "Cancelar suscripción"
3. Confirma la cancelación

La cancelación será efectiva al final del período de facturación en curso. Hasta entonces, seguirás teniendo acceso a todas las funcionalidades.

Tus datos se conservarán 30 días por si cambias de opinión. Después se eliminarán permanentemente (excepto los fichajes, que se guardan 4 años por ley).

Ve a Configuración → Facturación. Allí encontrarás el historial de todas tus facturas con opción de descargarlas en PDF.

También las enviamos automáticamente por email cada vez que se genera un cobro.